pg99-এ আপনার যাবতীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
pg99 আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। হ্যাকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটি pg99-এর অটল নীতি।
আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অনুমোদিত কর্মীরাই শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। pg99 আপনার এই অধিকারকে সম্মান করে।
ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং দিয়ে pg99 সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
pg99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি। লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা কঠোরভাবে মেনে চলি।
pg99-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনি যখন pg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি pg99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অনুরোধ থাকবে, শুরু করার আগে একবার ভালো করে পড়ে নিন।
এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
pg99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও মসৃণ পরিচালনার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা কখনো চাই না।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর pg99 কখনো সংরক্ষণ করে না। এগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
pg99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে একটিই কারণে — আপনাকে সেরা, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগ তথ্য | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| প্রমোশন ও অফার পাঠানো | ইমেইল, ফোন নম্বর | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, কুকিজ | বৈধ স্বার্থ |
pg99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
pg99 কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে pg99 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না। তাই আপনার নিজের দায়িত্বেও কিছু পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করা।
pg99 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| লগ ও সেশন তথ্য | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভ াবে আপনাকে চেনা না যায়।
pg99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। তথ্য মুছে দেওয়ার ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতাজনিত কিছু তথ্য ব্যতিক্রম হতে পারে।
আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি দিতে হবে না। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
pg99 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দিই না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত pg99-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
pg99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পুরনো নীতির কপি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়।
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। pg99-এ রয়েছে শত শত ক্যাসিনো গেম, আকর্ষণীয় প্রমোশন এবং দ্রুত উইথড্র সুবিধা — সবকিছু সর্বোচ্চ নিরাপত্তায়।