আইনি দলিল

pg99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় pg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন স্পষ্ট বাংলায় লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং গেম খেলার আগে অবশ্যই পুরোটা পড়ে নিন — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
দ্রুত তথ্য
  • ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর
  • প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য
  • KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
মূল বিষয়

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় মাথায় রাখুন

বয়স ও যোগ্যতা

pg99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক, মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

বোনাস শর্ত

সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস তোলার আগে শর্ত পূরণ না হলে তা বাতিল হয়ে যায়। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে দেখুন।

KYC যাচাই

উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রতারণামূলক লেনদেন বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কাজে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্র নির্ধারিত পদ্ধতিতে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না। উইথড্রের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ এবং প্রসেসিং সময় নির্ধারিত আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

pg99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফ পিরিয়ডের সুবিধা সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকেই পাওয়া যায়।

ভূমিকা ও সম্মতি

pg99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্পূর্ণ সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

এই শর্তাবলী pg99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

pg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো বিভ্রান্তিতে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pg99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে — এর কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে পরবর্তীতে ফান্ড উইথড্র করতে সমস্যা হতে পারে।
  • একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

pg99 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ যদি pg99-এর প্রতিনিধি বলে দাবি করে আপনার পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে সেটা প্রতারণা — এ বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

KYC ও পরিচয় যাচাই

আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে pg99 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। এটাকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া বলা হয়।

কখন KYC লাগবে?

  • প্রথমবার উইথড্র করার সময়।
  • একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করলে।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে।
  • pg99-এর নিরাপত্তা টিম প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

কী কী ডকুমেন্ট লাগবে?

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
  • সেলফি (পরিচয়পত্রসহ, কিছু ক্ষেত্রে)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)।

আপনার ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট

pg99-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ক্রিপ্টোকারেন্সির সুবিধাও পাওয়া যায়।

ডিপোজিটের নিয়মকানুন

  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষ বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না।
  • ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • pg99 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সতর্কতা: যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক ট্রানজেকশন pg99-এর নিরাপত্তা টিম তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে ফান্ড আটকে রাখার অধিকার রাখে।

উইথড্র নীতি

pg99 দ্রুত ও ঝামেলামুক্ত উইথড্র নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে সঠিক প্রক্রিয়া মেনে চলতে হবে।

উইথড্রের শর্ত

  • KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
  • সাধারণ উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস থেকে অর্জিত টাকা তোলার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ নির্ধারিত আছে — বিস্তারিত ডিপোজিট/উইথড্র পৃষ্ঠায় দেখুন।

উইথড্র বিলম্বের কারণ

নিচের কারণে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে: KYC অসম্পূর্ণ থাকলে, অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে, বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

pg99-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার থাকে। উদাহরণ: যদি ১০০০ টাকার বোনাসে 20x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে তোলার আগে আপনাকে মোট ২০,০০০ টাকার বাজি রাখতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত নিয়ম

  • একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে না।
  • pg99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।
  • ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

বোনাস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের টিম বিস্তারিত বুঝিয়ে দেবে।

গেম ও ন্যায্যতা

pg99-এর সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

গেম সংক্রান্ত নিয়ম

  • গেম চলাকালে কারিগরি সমস্যা হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো গেমে বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জেতা অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • গেমের নিয়ম পরিবর্তন হলে pg99 আগে থেকে জানাবে।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে pg99-এর টিম গেম লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত দেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম pg99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা "বোনাস হান্টিং" কৌশল ব্যবহার করা।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ লেনদেন করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • গেম বা সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
  • pg99-এর কর্মীদের ছদ্মবেশে অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করা।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।

  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।
  • শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি ধরে রাখার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

pg99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পক্ষে এবং এ জন্য বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।

উপলব্ধ টুলস

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধার ণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট থেকেই আবেদন করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও খরচের রিমাইন্ডার পাবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে pg99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে লগইন না করা হয়, সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এ ক্ষেত্রে pg99 একটি ছোট মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে। পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

১২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

pg99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট
সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ — সর্বদা উপলব্ধ
প্রশ্নোত্তর

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, একদমই না। pg99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিবন্ধন করুন এবং প্রথমবার ডিপোজিট করুন — স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে। অন্যান্য প্রমোশনের জন্য প্রোমোশন পৃষ্ঠা দেখুন। বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে বা উচ্চ পরিমাণের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে — সতর্কতা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত পর্যন্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমাদের টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
এখনই শুরু করুন

শর্ত পড়লেন? এখন pg99-তে যোগ দিন

নিয়ম জানা হয়ে গেছে — এখন নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ২৪/৭ সাপোর্ট
English